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品牌讲坛 | 收钱吧副总裁陆斯惟:服务千万商家 全能生意帮手
来源: | 作者:shbecyanjiusuo1 | 发布时间: 2024-01-25 | 342 次浏览 | 分享到:

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陆斯惟

收钱吧副总裁

演讲主题:《服务千万商家 全能生意帮手》


主要演讲内容如下:


我们的使命是服务千万商家,成为商家的全能生意帮手。大家是否在付钱时听过“收钱吧到帐”的声音?我们是一家2B的公司,大部分人不太能够知道这样的品牌,但我们将一家2B公司做到了像2C一样的知名度,这也是一种品牌打造。对我们来说,品牌打造最重要的是如何让商家长期信任我们,这是我想今天跟大家分享的一个话题。


从1.0到2.0的时代

我们的公司成立于2013年,差不多在2014年底推出聚合支付。当时随着微信和支付宝的普及,很多商家门店可以受理,我们发明了第一张聚合付款码。随着商家移动支付的使用越来越多,我们深刻了解商家的很多需求之后,发觉很多小商家不知道客人是否完成支付,所以我们发明了语音播报的收款音响,就为很多小商家提供便利,他可以专心为消费者提供服务,而不用担心消费者是否付钱。再往后我们发觉很多消费者会把零头去掉了,有很多消费者有的时候趁人不注意没有扫,所以我们又进一步发明了商家扫消费者的设备,你只要把手机往上一扣,就可以完成支付。这些小的发明,小的创新,都是我们围绕着商家实实在在的需求,深度了解他们的痛点之后做出来的。这是1.0的时代。


过去三年里面,有些企业面对了很多困难,我们是服务线下商家的,对我们来说,商家不能经营,消费者不能消费,对我们来说是灭顶之灾。但我们的商家就会找到很多新的机会,就是数字化。在去年差不多这个时候,很多群里有购买链接,我们给商家提供了很多数字化的设备,帮助商家能够在不接触客户的时候做生意,这就是我们的2.0。在过去三年,我们研究商家的需求,了解社会的变化,为商家提供了大量数字化的设备,从支付进一步升级到商家数字化。


我们非常有幸,正好经历了中国过去十年移动支付的崛起,今年是我们的十周年,在这十年里面,收钱吧的发展从最基础的码牌到全面的数字化,伴随着中国移动支付的起源和发展

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收钱吧的未来发展

今天,我们覆盖的城市超过600多个,大街小巷都可以看到收钱吧的身影,每一天将近有5000万的人次在用我们的服务。在大街小巷有千万的商业码牌完成了每天的支付,有超过200万台音响会播报,还有200万台的设备提供商户。


这时候很多人会问,你还能做什么?其实跟很多互联网公司一样,当一个单点突破之后,就会发掘很多新的商业机会。我们除了给小商家提供支付之外,还提供智慧经营的工具,提供了扫码点餐。从我们大量的数据来看,扫码点餐,不仅降低了人力,客单价提升了10%,当月收益增长超过15%,这对于小商家是难能可贵的。