主持：景奉杰

华东理工大学教授、博导  景奉杰

我们讨论的主题叫上海“四大品牌”。在座的都是品牌实践领域的专家了，有产品品牌，有公司品牌，也可以广义的说城市品牌。但一般的城市品牌，就是说整体形象，比如说做得比较好的像“好客山东”，上海有过广告语吗？上海没有。目前我们要打响“四大品牌”，“上海服务”、“上海制造”、“上海购物”、“上海文化”，这“四大品牌”怎么打？我们要听听在座几位的高见。

刘  焰

上海家化高级公关传播总监

2018年初，上海市委书记李强提出了打响“四大品牌”，这是上海落实和服务国家品牌战略的一个重要行动，也是上海走在改革开放排头兵的重要行动。

上海家化是一个121年的企业了，我们是植根于上海，也是发展于上海。所以，对于上海这样一个企业来讲，我们为打响“四大品牌”服务是义不容辞的。

上海家化的品牌大家都耳熟能详，六神、美加净、佰草集等等，都是一些非常老的品牌，但我们也称它为“新国货”。上海家化在“上海购物”、“上海制造”、“上海服务”、“上海文化”方面都有所体现。比如说“上海购物”，一个企业最大的责任是做好产品和服务，我们要服务好“上海购物”的话，就要有最好的产品，洞察消费者的需求。上海家化在这方面，每年都有非常好的创新产品以及创新的营销方式和消费者的沟通，上海家化这两年在做高端化、细分化、年轻化的工作，做年轻人喜欢的产品。还有创新营销方式，这两年花露水味道的鸡尾酒，美加净和大白兔合作的大白兔味道的润唇膏。关于上海制造，我们在青浦投资了工厂，是全球先进的生产基地，有着非常先进的流水线和仓储物流的基地，而且全链条的是绿色生产，绿色供应链，很环保。所以在制造方面，我们也是做了很多的工作。

 “上海文化”，上海的产品一定是体现上海的文化，上海的高端、时尚、精细化的文化，也是代表着上海的文化，我们也是多次代表上海市出国做一些展览，我们的很多产品作为上海国际旅游节的伴手礼送给全球的用户。

“上海服务”，我觉得应该是体现在上海的高科技服务。上海家化是一个制造型企业，我们有自己的研发中心，在去年我们把研发中心改成科创中心，更多有科技和创新的含量在里面。我们的很多产品，也都是利用了科技的技术，科技赋能。比如说我们的化妆品运用全球最先进的萃取技术，还有我们推出的佰草集的冻干面膜。我们在服务科技方面也做了很多工作。