我们先来看看特斯拉，特斯拉虽然是一个全球知名的品牌，但它也遇到品质问题，最近的消息，召回了5万多辆车，刹车有一个技术问题。当然它的网站说不是因为发生了车祸才召回的，而是因为一些小的抱怨，加上大数据系统，加上美国有非常完善的对汽车产品的召回制度，所以及时召回了。这种新闻我们经常会看到。这就告诉我们，无论品牌的学问多大，它的基础是品质。如果品质不好，只是学会了很多其它市场营销的办法，最后一定会给自己带来很大的麻烦。这才是5万多辆召回，如果要召回50万辆、500万辆，如果每年发生这样的召回，财务上就受不了，信誉度、美誉度也会受到很大的损害。所以品质问题，在讨论品牌的时候是非常基础的。品牌和品质之间的关系，希望大家做一点思考。
当然如果是很好的东西，消费者购买不到，这个确实需要有一些现代的商业技术、品牌营销手段克服这种困难，这种现象过去大量存在。但整体看中国经济今天主要的问题，恐怕还是品质的问题，不光是做品牌的这些产品和这些企业，哪怕很多领域对品牌不敏感的产品，产品的品质也存在很大的问题。这个问题怎么形成的呢？所有国民在这件事情上都有责任，我先从我们自己这个行当开始反省。
经济学有一个偏颇，就是一代一代地教经济学，在黑板上讲需求定理、供给曲线，基本上都是两维的图，好象市场就是一个价和量的关系，价格高，需求的量就会少，倒过来如果价格低，需求量就会大。但这个黑板上的两维的世界和真实世界有比较大的差别。真实世界不只是需求和价格的两维，消费者买东西，不光是比价，他在意质，在意使用价值，在意这个东西是不是可靠、耐用，有没有危害，尤其是现代消费当中，持久性的，或者关系到生命健康的产品，品质的问题非常重要。经济学界有责任，我们一讲经济学，就是价，就是量，影响了一些厂家、经理、官员、企业家，这方面经济学界应该做反省。
